Dernière mise à jour : 01/04/2026

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La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sud-sante.com sur la manière dont SUD SANTÉ collecte, utilise et protège leurs données personnelles.

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1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données personnelles est :

SUD SANTÉ
Adresse : 10 rue madeleine brès 66330 CABESTANY
Email : sudsante.materielmedical@gmail.com
Téléphone : 0468671944

 

2. Données collectées

SUD SANTÉ peut collecter les catégories de données suivantes :

• via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message ;

• via le bon de commande : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, nom de l’entreprise ;

• via la création et l’utilisation du compte client : identifiants de connexion, historique de commandes, informations de facturation ;

• via la navigation sur le site : données techniques, adresse IP, cookies, informations de session et de sécurité.

 

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

• créer et gérer les comptes clients ;

• permettre l’accès au catalogue réservé ;

• traiter et suivre les commandes ;

• établir les factures ;

• assurer le suivi commercial et la relation client ;

• améliorer le fonctionnement du site ;

• assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;

• respecter les obligations légales et comptables.

 

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur les bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles pour la gestion des comptes, des commandes et de la facturation ;

• l’intérêt légitime de SUD SANTÉ pour la gestion de sa relation commerciale, la sécurité du site et la prévention des abus ;

• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications promotionnelles.

 

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement aux services internes de SUD SANTÉ habilités à les traiter.

Elles peuvent également être transmises à certains prestataires techniques ou partenaires intervenant dans le cadre de l’hébergement du site, de la maintenance, de la messagerie, de la gestion des commandes ou des obligations comptables, dans la stricte limite de leurs missions.

 

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités poursuivies et aux obligations légales de SUD SANTÉ.

À titre indicatif :

• données de contact : 3 ans à compter du dernier échange ;

• données liées aux commandes et à la facturation : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales ;

• données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales ;

• cookies : 13 mois

 

7. Sécurité des données

SUD SANTÉ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’étant totalement sécurisé, SUD SANTÉ ne peut garantir une sécurité absolue.

 

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité, lorsque applicable ;

• droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ses droits, la personne concernée peut écrire à sudsante.materielmedical@gmail.com ou à l’adresse postale suivante : 10 rue madeleine brès 66330 Cabestany

Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

 

9. Réclamation

Toute personne estimant que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France la CNIL.

 

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et, le cas échéant, proposer des contenus adaptés.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut être invité à accepter ou refuser certains cookies, selon les paramètres en place sur le site.

Pour en savoir plus, l’utilisateur peut consulter la bannière de gestion des cookies ou la politique cookies du site, si elle existe.

 

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter SUD SANTÉ à l’adresse suivante :

sudsante.materielmedical@gmail.com
10 rue madeleine brès 66330 Cabestany